Altium 支持中心

所有订阅级别均包括轻松访问实时支持、用户社区、综合产品文档、培训视频以及针对常见用户体验的目标解决方案知识库。

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每月支持页面访问量超过

Altium AI 助手聊天支持

7×24小时,向所有用户开放

通过实时聊天会话,您可获得常见问题解答,包括安装、许可、错误消息或意外软件行为等。(点击下方“开始聊天” -> 进入页面后即可在右下角与“Altium AI助手”开始对话)

如需更多支持,请点击下方右侧按钮“提交反馈”,Altium 中国官方团队将与您联系并提供支持。

售后技术支持

付费订阅用户专属售后权益——5×8小时,向所有订阅用户开放

Altium 专家售后团队将为付费订阅用户及时解答软件报错、项目设计实操异常、使用故障等深度技术问题。

联系方式:热线电话 400-012-8266 & 电子邮箱 support.cn@altium.com

邮件请备注:公司名称、联系人、联系方式、软件版本、问题描述及相关截图 / 文件,便于技术支持工程师快速定位解决问题。

文档中心

7×24小时,向所有用户开放

探索 Altium 强大的在线文档中心 —— 由Altium精心打造的海量资源库,旨在让答案触手可及。无论您需要快速了解某个概念,还是深入掌握某项功能的详细指南,我们的文档中心都可成为终极自助解决方案。

轻松浏览深入洞察与精准技术细节,随时找到您所需的内容。借助 Altium 值得信赖的在线文档支持,为您节省时间,解决问题。

Altium本地资源中心

7×24小时,向所有用户开放

产品指南 -> 为您提供从产品的账号激活、下载安装、入门到进阶指南、功能演示等各类资源

网络研讨会 -> 定期为您更新官方直播活动预告资讯并分享 Altium 软件教学视频

常见问题集 -> 汇集Altium中国工程师真实咨询,覆盖试用激活、学生认证、订阅资费、中国区售后等本土化问题,快速排查日常使用难题

Altium 知识库

7×24小时,向所有用户开放

知识库由我们的技术产品专家精心打造,是帮助工程师解决常见问题与挑战的指南,其旨在为工程师提供即时获取专家洞察与解决方案的途径和方法。

我们会定期分析真实的客户问题,并不断发布有针对性的解决方案和分步说明。

Altium 论坛 & 社群

7×24小时,向所有用Altium用户开放

与每天都在用Altium设计工具的全球最优秀开发者和工程师交流。我们的用户社区有来自拥有新奇创意的小型初创公司,也有正在改变我们对太空探索认知的企业工程师。用户创建的“专属论坛”,从报告和讨论产品错误到功能创意建议,无所不包。

您也可以扫描右侧二维码,加入Altium官方交流群,助力您高效选型、推进团队协作效率。

Altium 视频中心

7×24小时,向所有用用户开放

Altium 视频中心是面向所有PCB设计师和工程师的在线视频平台。Altium技术专家将就PCB设计基本原理、高级工程主题等内容提供指导,包括各类核心功能视频切片、Altium专家精讲、实战讲堂、500问视频等,助您高效上手。